Communiquer avec le Programme canadien des armes à feu

État d'avancement de la demande

Nous ne répondrons pas aux demandes de renseignements transmises par courriel sur l'état d'avancement d'une demande. Si vous voulez savoir où en est votre demande, consultez votre compte MonPCAF, téléphonez-nous ou envoyez votre demande de renseignements par télécopieur ou par la poste. Veuillez prévoir 5 jours ouvrables dans le cas d'une demande transmise par télécopieur.

Mise à jour de votre adresse

Aidez le Programme canadien des armes à feu à faire en sorte que vous receviez vos avis de renouvellement et autres avis à temps.

Conformément à la Loi sur les armes à feu, vous avez 30 jours pour informer le Programme canadien des armes à feu d'un changement d'adresse. Vous pouvez mettre à jour votre adresse de l'une des trois façons suivantes :

En ligne

Pour signaler un changement concernant vos renseignements personnels, veuillez accéder au Services Web pour les particuliers.

Vous aurez besoin du numéro de permis de votre arme à feu et d'autres renseignements personnels pour confirmer votre identité.

Téléphone

1-800-731-4000 (au Canada et aux États-Unis) et au 1-506-624-6626 (à l’extérieur du Canada et des États-Unis)

Adresse postale

Gendarmerie royale du Canada
Programme canadien des armes à feu
Case postale 1200
Miramichi NB  E1N 5Z3

Veuillez fournir :

• votre nom complet
• le numéro de permis de votre arme à feu
• votre date de naissance
• votre ancienne adresse
• votre nouvelle adresse (l'adresse postale et le lieu physique, s'il est différent de l'adresse postale)
• votre nouveau numéro de téléphone
• la date du déménagement

Remarque

Si vous possédez une arme à feu prohibée ou à autorisation restreinte et que vous déménagez, vous devez obtenir une autorisation de transport avant de déménager.

Nouveau formulaire de demande de permis pour les particuliers (Compte MonPCAF)

Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (partout au pays).

Téléphone

1-800-731-4000 poste 2601 (ligne en français) (non-urgences seulement)

Courriel

cfp-pcaf@rcmp-grc.gc.ca

Boîte de réception des demandes

Veuillez utiliser la boîte de réception MonPCAF si vous avez soumis votre demande par l'intermédiaire de l'application MonPCAF. Les heures d'opération sont du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (partout au pays).

Services Web pour les particuliers

Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (partout au pays).

Téléphone

1-800-731-4000 poste 1041 (ligne en français) (non-urgences seulement)

Courriel

cfp-pcaf@rcmp-grc.gc.ca

Services Web pour les entreprises

Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (partout au pays).

Téléphone

1-800-731-4000 poste 1060 (ligne en français) (non-urgences seulement)

Courriel

cfp-pcaf@rcmp-grc.gc.ca

Services Web pour les policiers et les agents publics

Du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h (heure de l'Est).

Téléphone

1-800-731-4000 poste 1046 (ligne en français) (non-urgences seulement)

Courriel

pws_swasp@rcmp-grc.gc.ca

Tableau de référence des armes à feu

Du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h (heure de l'Atlantique).

Téléphone

1-800-731-4000 poste 1083 (ligne en français) (non-urgences seulement)

Courriel

web-frt-traf@rcmp-grc.gc.ca